Colocación y entrega de pedidos

  Políticas de colocación de pedidos

  • Para colocar una orden deberá pagar el monto total de la misma. En caso de pagos parciales la orden no será procesada hasta completar el mismo.
  • Una vez colocada la orden no se aceptaran modificaciones, por lo que le exhortamos revisar detenidamente su pedido y asegurarse de que todo está correcto.
  • En caso de que la orden aún no se haya procesado (nos reservamos el derecho de decidir si aplica o no) cualquier cambio de medida o color tendrá un costo adicional y un atraso en el tiempo de entrega.

 

  Políticas de entrega

  • Los muebles serán entregados gratuitamente hasta un segundo piso si es por escalera, a partir de un 3r piso se cobrará un monto adicional.
  • El área de colocación y armado de los muebles deberá estar despejada. Nuestro personal no está autorizado a mover o desarmar muebles que estén en el área.
  • En caso de no poder armar los muebles, las piezas se dejarán en el domicilio y se acordará una nueva fecha para el armado de los mismos. Esta nueva visita tendrá un costo adicional y no somos responsables de los daños que estas piezas puedan sufrir.
  • No se instalarán espejos, libreros, etc. Ni ningún otro artículo que deba ser fijado a la pared. Esta instalación debe hacerla el cliente.
  • Los muebles deben ser revisados inmediatamente son recibidos y en caso de cualquier queja deberá hacerlo constar en el conduce de entrega que le harán firmar. Una vez este documento sea firmado y los muebles recibidos de manera conforme no se aceptarán reclamaciones.
  • En caso de que alguna pieza llegue maltratada o equivocada nuestro equipo corregirá el inconveniente a la mayor brevedad posible.
  • A partir del momento de la entrega, el cliente tendrá 24 horas para hacer cualquier reclamación por errores nuestros o defectos de fabricación.

 

Nota importante:

si existe en el lugar donde recibirá los muebles algún tipo de limitante para la introducción y colocación de los muebles, esto es: puertas estrechas, ascensores pequeños, escaleras estrechas, etc. les rogamos informarlo a su vendedor asignado para así tomar las medidas de lugar y asegurarnos de que no habrá ningún tipo de inconveniente al momento de entregar los muebles.