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Politicas de seguridad

  1. Manejo de la información personal:

 Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda o intercambia información con nosotros, nuestra página almacena los datos personales que usted introduce como parte de dicho proceso. Estos datos son Nombre, dirección, teléfono, etc.

Estos datos que almacenamos serán manejados con la mayor discreción posible. Nunca serán compartidos con terceros. (Excepciones: ver acápite correspondiente).

Esta información puede ser utilizada en actividades de marketing, tales como: enviarle mails con información de nuestra tienda, nuevos productos, actividades y promociones. Esto solo se hará si contamos con su autorización previa.

Además esta información nos servirá para conocerlo mejor como cliente, el manejo de datos estadísticos e incluso para poder contactarle posteriormente como parte de nuestro servicio post-venta para saber de su experiencia con nuestro servicio y productos.

Los datos pueden ser modificados por el cliente cada vez que asi lo desee. El que mantenga sus datos actualizados nos permite ofrecerle un mejor servicio.

  1. Autorización para el uso de la información personal:

Al momento en que usted nos suministre sus datos personales para completar una transacción de compra, colocar una orden, pedir información y/o cotización, programar una entrega o hacer una devolución consideramos que su autorización para el uso de los mismos en los casos antes mencionados viene implícita.

Pero cuando vayamos a darle un uso distinto a sus datos;  como por ejemplo mercadeo, le pediremos su autorización de manera directa. De esta forma le damos la oportunidad de autorizarnos o no.

Nota: si luego de dar su autorización cambia de opinión y no quiere que sean usados puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro email: comercial@vonmueble.com y los datos no serán usados.

  1. Excepciones para la divulgación sus datos personales:

Estos datos solo podrán ser divulgados en caso de que se nos obligue por ley o en el caso de que usted no cumpla con nuestros términos de servicio.

  1. Alojamiento de nuestra tienda virtual:

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos son quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Los datos que usted proporciona son almacenados en bases de datos y aplicaciones de shopify. Estos datos  son almacenados de forma segura y protegidos detrás de firewalls.

  1. Pagos

Si escoge realizar su pago de forma directa por nuestra tienda virtual será re direccionado a la página de nuestro proveedor ¨ Azul¨ a través de la cual se realizará el proceso de pago.  Ellos como intermediarios son quienes utilizan su información y procesaran el pago. Por lo tanto nuestra tienda no maneja ni almacena estos datos.

Estos proveedores podrán recopilar, divulgar y utilizar su información en la medida en que sea necesario para que puedan brindarle sus servicios.

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad sobre los datos que estamos obligados a suministrarle de usted, por lo que le recomendamos que también lea sus políticas de privacidad para que pueda entender mejor de qué manera será manejada su información.

  1. Links

Al hacer clic en cualquier enlace dentro de nuestra tienda virtual podría ser dirigido fuera de nuestro sitio. Nosotros no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Nuestra tienda utiliza Google Analytic para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y que otras páginas están siendo vistas.

  1. Cookies

Aquí detallamos los cookies que utilizamos así usted puede elegir si acepta o no los mismos.

_session_id, unico token, sesiones, Permite Shopify almacenar información sobre su sesión (referencias, páginas de destino, etc.).

 _shopify_visit, no hay datos almacenados, Persistente por 30 minutos desde la última visita, Es utilizado por las estadísticas internas de seguimiento de nuestro proveedor de página para registrar el número de visitas.

 _shopify_uniq, no hay datos almacenados, expira a la media noche (en relación con el visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a la tienda por un solo cliente.

cart, único token, persistente por 2 semanas, guarda información sobre el contenido de su carrito.

 _secure_session_id, único token, del periodo de sesiones.

 storefront_digest, unico token, indefinido. Si la tienda tiene pasword, este se usa para determinar si el visitante actual tuvo acceso.

 Google analítico:

PREF, persistente por un periodo muy corto, Suministrado por Google y registra quien visita la tienda y desde donde.

  1. Edad de consentimiento

Al utilizar nuestro sitio usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia.

  1. Cambios en las políticas de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar las presentes políticas de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarlas periódicamente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos a usted.

  1. Preguntas e información de contacto

Si desea acceso, rectificar, modificar o eliminar cualquier información que tengamos sobre usted, presentar una queja, tiene preguntas o simplemente quiere más información póngase en contacto con nosotros a través de comercial@vonmueble.com y con mucho gusto lo ayudaremos.